อัปเดตล่าสุด: วันที่ 29 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: ต้าหลียน เช่อวาอี้จิง ซางเม่า จำกัด
ที่อยู่บริษัท: เขตทดลองการค้าเสรี ประเทศจีน (เหลียวหนิง) ห้อง A4426 เลขที่ 9-1 ถนนไห่ฟู่ เขตปลอดภาษี ต้าหลียน
ตัวแทนตามกฎหมาย: หลิวฮุย
รหัสเครดิตสังคมแบบครบวงจร: 91210242MAEXPGJE82
อีเมล: service@mail.metrvhgna.com

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ยินดีต้อนรับสู่การใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา! เราเป็นผู้จัดจำหน่ายสินค้าประเภททั่วไปในประเทศไทย โดยมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์โคมไฟ (โคมติดผนัง โคมแขวน โคมตั้งพื้น โคมพลังงานแสงอาทิตย์) ฉากกั้นพื้นที่ (ฉากกั้นพับได้ ฉากกั้นแบบกระจก) ความปลอดภัยสำหรับเด็ก (ล็อคประตูนิรภัยสำหรับเด็ก) และอุปกรณ์กันฝนและกลางแจ้ง (ร่ม รองเท้าบู๊ต ห่วงยาง) เพื่อปกป้องสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างแท้จริง และเพื่อกำกับดูแลวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เราได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาอ่านและทำความเข้าใจให้ละเอียด เมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา แสดงว่าคุณตกลงที่ให้เราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

หนึ่ง การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล

เพื่อให้บริการช้อปปิ้งที่สะดวกแก่คุณ รวมถึงการดำเนินคำสั่งซื้อและการสนับสนุนลูกค้า เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณดังต่อไปนี้:

(หนึ่ง) ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ

เมื่อคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา เพื่อดำเนินการจัดส่ง ผ่านศุลกากร และการขนส่ง เราต้องเก็บรวบรวมชื่อของคุณ ข้อมูลติดต่อ (หมายเลขโทรศัพท์/อีเมล) ที่อยู่ในการจัดส่ง เป็นต้น อีเมลติดต่อทางการของเราคือ service@mail.metrvhgna.com คุณสามารถใช้ช่องทางนี้เพื่อติดต่อเราเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ

(สอง) การติดต่อและข้อมูลจากฝ่ายบริการลูกค้า

เมื่อคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล หรือช่องทางอื่น ๆ (เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. เขตเวลา UTC+8:00) สอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สถานะคำสั่งซื้อ เป็นต้น เราอาจบันทึกเนื้อหาการสอบถาม ข้อมูลติดต่อ และบันทึกการสนทนา เพื่อช่วยให้เราสามารถแก้ไขปัญหาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

(สาม) ข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็น

เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของประเทศไทย และข้อกำหนดการผ่านศุลกากร เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลระบุตัวตนของคุณ (เช่น ข้อมูลบางส่วนของหนังสือเดินทาง ใช้เฉพาะสำหรับการตรวจสอบศุลกากร) ข้อมูลนี้จะใช้เฉพาะในกระบวนการทางกฎหมายและการผ่านศุลกากรเท่านั้น และเราจะรักษาความลับอย่างเคร่งครัดโดยไม่ใช้ในวัตถุประสงค์อื่น

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมทั้งหมดนี้จะใช้เพื่อให้บริการช้อปปิ้ง ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดการการติดต่อจากฝ่ายบริการลูกค้า และปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับเท่านั้น จะไม่มีการใช้นอกเหนือจากเหตุผลที่ระบุโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

สอง การจัดเก็บและการป้องกันข้อมูล

เรามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และได้ดำเนินการมาตรการความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเข้ารหัสข้อมูล การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง การตรวจสอบความปลอดภัย ฯลฯ) เพื่อป้องกันการรั่วไหล การเปลี่ยนแปลง การสูญหาย หรือการนำไปใช้ผิดวัตถุประสงค์

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง และสถานที่จัดเก็บจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับของประเทศไทยและพื้นที่ที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เราจะกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลอย่างเหมาะสมตามความต้องการธุรกิจและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และเมื่อระยะเวลาการจัดเก็บหมดอายุ เราจะดำเนินการลบหรือทำข้อมูลให้ไม่ระบุตัวตนทันที

โปรดทราบว่าสภาพแวดล้อมอินเทอร์เน็ตไม่ได้ปลอดภัยเสมอไป แม้ว่าเราจะได้ดำเนินการป้องกันอย่างเข้มงวดแล้ว แต่ก็ยังไม่สามารถกำจัดความเสี่ยงการรั่วไหลของข้อมูลได้อย่างสมบูรณ์ หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณรั่วไหลเนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น การโจมตีทางเครือข่าย ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราจะดำเนินการแก้ไขตามความสามารถของเราและแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามที่กฎหมายกำหนด

สาม การเปิดเผยและการแบ่งปันข้อมูล

เราสัญญาว่าจะไม่เปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า เว้นแต่จะเป็นไปตามกรณีดังต่อไปนี้:

1. ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ: หลังจากที่คุณให้อำนาจอย่างชัดเจน เราสามารถเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่สามที่ระบุได้;
2. เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ: เพื่อดำเนินการจัดส่ง การขนส่ง และการผ่านศุลกากร เราอาจต้องส่งข้อมูลคำสั่งซื้อที่จำเป็น (เช่น ที่อยู่จัดส่ง ชื่อ ข้อมูลติดต่อ ฯลฯ) ให้กับองค์กรที่สาม เช่น ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ ศุลกากร ฯลฯ โดยองค์กรเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวอย่างเคร่งครัด ใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุ และรักษาความลับของข้อมูล;
3. ข้อกำหนดทางกฎหมาย: ตามกฎหมายและข้อบังคับของประเทศไทย หรือข้อกำหนดบังคับจากศาลหรือหน่วยงานบริหาร เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ;
4. ปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมาย: เพื่อปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของเรา คุณ หรือบุคคลที่สามอื่น ๆ (เช่น การตอบข้อร้องเรียน การจัดการข้อพิพาท ฯลฯ) เราสามารถเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ภายในขอบเขตที่เหมาะสม

สี่ คำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการใช้ข้อมูล

เกี่ยวกับการจัดส่งและระยะเวลารับสินค้า: หลังจากที่คุณสั่งซื้อ เราจะดำเนินการจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากสินค้าต้องผ่านขั้นตอนศุลกากร ระยะเวลาการจัดส่งอาจล่าช้า 3-4 วัน ดังนั้นคุณอาจจะได้รับสินค้าในประมาณ 7-10 วัน ในกระบวนการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ เราจะใช้ข้อมูลคำสั่งซื้อของคุณ (ที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลติดต่อ ฯลฯ) ร่วมกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ถูกส่งถึงคุณโดยปลอดภัย ทันเวลา และจะแจ้งให้คุณทราบสถานะการจัดส่งและกระบวนการผ่านศุลกากรเพื่อให้คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้

ห้า สิทธิ์ของผู้ใช้

คุณมีสิทธิ์ที่จะสอบถาม แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิ์ที่จะขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (แต่อาจส่งผลต่อการใช้บริการช้อปปิ้งหรือการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณได้) หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ติดต่อเราได้ที่อีเมลทางการ service@mail.metrvhgna.com เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม (ไม่เกิน 15 วันทำการ) และแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบ

หก การอัปเดตนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจมีการปรับปรุงตามการเปลี่ยนแปลงกฎหมายและข้อบังคับของประเทศไทย รวมถึงตามความต้องการของธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านเว็บไซต์ทางการ ประกาศร้านค้า หรืออีเมล นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เปลี่ยนแปลงแล้วจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศ โปรดติดตามการอัปเดตของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณยังคงใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราหลังจากที่นโยบายเปลี่ยนแปลงแล้ว หมายความว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เปลี่ยนแปลงแล้ว

เจ็ด ข้อมูลติดต่อ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือความต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

อีเมลทางการ: service@mail.metrvhgna.com

เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00)

เราจะติดต่อกลับและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องให้คุณทันทีที่ได้รับความคิดเห็นของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศ